.hack//Infection propone una idea narrativa poco común para su época: presentar el juego como si fuera un cliente real del MMORPG ficticio «The World», con menús, chats y una comunidad simulada que refuerzan la ilusión de estar conectado a un mundo en línea, mientras el protagonista Kite investiga la desaparición misteriosa de una amiga dentro del juego. Es la primera de cuatro partes que conforman la saga original.
.hack se ganó un lugar propio dentro de los RPG de PS2 gracias a esa ambición conceptual, en un momento en que la ficción sobre mundos virtuales todavía era poco explorada en los videojuegos, y sigue siendo recordada como una de las propuestas más originales del catálogo de la consola.
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